アマゾンで結構買い物をします。
今回初めて初期不良で返品したのですが、
対応が早いので正直びっくりしました。
商品は「Bluetooth3.0対応 音楽も聴ける超小型ヘッドセット」で
購入して１ヶ月弱で電源に不調が出ました。
ホームページで検索して「カスタマーサービス」に電話対応の依頼をしたら
多分自動返信なのでしょうが、すぐに電話がかかってきました。
最初に出た担当に状況を説明してから担当部署にすぐ回されたのですが、
不良内容が全て伝わっていてすぐに代替品を送ってくれるそうで、
尚且つ返品の方法等の記載されたメールがすぐに届きました。
過去にも他の商品・業者で返品・交換をしたことがあったのですが、
その時とは大違いです？？？、
大体、多くの業者がそうであるように返品確認してから交換品が届いたり
時間がかかったりするのが常態のイメージが強いのですが
電話の翌朝には交換品がもう届きました。
当方はまだ返品の用意をしているところなのにビックリです。
おそらくマニュアルがあると思うのですが。
それにしてもビックリしました。
